Ошибка двусторонней печати 1С

После одного из обновлений платформы многие пользователи столкнулись с тем, что не печатает принтер из 1С в режиме двусторонней печати. При этом не многие обратили внимание, на то, что в программе поменялось окно Параметры страницы

В частности, в левом нижнем углу появилась возможность настройки двусторонней печати. Приоритет в данном случае отдается настройкам программы, а не собственным настройкам принтера в операционной системе. Список возможных значений в первых версиях окна принимал только два значения: Да и Нет, что полностью исключало возможность использования настроек принтера. После обновления платформы появилось четыре варианта:

1. Нет (будет только односторонняя печать, независимо от окна принтера);
2. Переворот вверх;
3. Переворот влево;
4. Использовать настройки принтера.

Последний пункт в настоящее время выставляется в качестве значения по умолчанию, что позволяет избежать подобной ошибки.

Принтеры по умолчанию и ошибки связанные с этим

Очень часто ошибки содержащие фразу «получение информации о принтере», происходят из-за того, что установленные по умолчанию для 1С принтеры не видятся программой. Это может происходить в следующих случаях:

1. Используется терминальный режим работы;
2. Сменилось сетевое имя принтера;
3. Ранее выполнялась печать на принтер, который в данный момент не доступен.

В любом случае, возникновение подобной ошибки мало связано с самой программой 1С, и в большей степени зависит от настроек сетевого доступа к принтерам, правами пользователей на подключение и использование локальных устройств, работы сети.

Ошибки при печати связанные с недочетами в коде

Зачастую, попытка распечатать тот или иной табличный документ оканчивается неудачей из-за ошибок в коде. Работники фирмы 1С и специалисты, занимающиеся поддержкой работоспособности конфигураций, стараются выявлять их на стадии разработки, но изредка они выскакивают.

К подобным ошибкам можно отнести:

1. Ошибки в наименовании или вызове областей и параметров макета

2. Ошибки в коде программы, например деление на 0 или бесконечные циклы

3. Некоторые другие ошибки, в большинстве случаев связанные с невнимательностью.

Следует отметить, что хотя без внесения изменения с помощью конфигуратора, эти ошибки исправить вряд ли получится, однако критическими они не являются. Полная информация о них представлена в окне служебных сообщений и исправляются они, как правило в течении достаточно короткого периода времени.

Ошибки при настройке принтера для печати этикеток

Даже специалистам, давно работающим с приложением 1С, порой бывает очень сложно настроить специальные принтеры, печатающие наклеиваемые этикетки определенных размеров.

Переустановка драйверов устройства и прочие танцы с бубнами, как правило, успеха не имеют.

Последовательность действий, которая поможет максимально сократить время настройки принтера в 1С и сберечь нервы специалисту может выглядеть следующим образом:

1. В конфигурации есть обработка «Печать этикеток», найти ее можно по адресу: Операции->Обработка->Печать этикеток;
2. В поле «Формат» необходимо выставить значение «Принтер этикеток»

3. Там же проставить размеры этикеток;

4. Дальнейшие шаги выполняются после вывода этикетки на экран и открытия окна предварительного просмотра;

5. Вызываются параметры страницы, и в настройках принтера выставляются размеры печатаемой этикетки.

В первом случае проблема решается установкой соответствующего дополнения, которое можно найти на диске ИТС или официальном сайте 1С. Два других варианта требуют вмешательства в программный код ,и без специальной подготовки избавиться от выскакивающей ошибки бывает сложно.

В завершении статьи хотелось бы отметить, что ошибки, возникающие при печати в 1С, никоим образом не влияют на исходные данные в программе и не являются критическими.

Сообщение Возможные ошибки при печати 1С и пути их устранения появились сначала на Clip-Clap.

Ситуация усугубляется тем, что из приложений Word и Excel печать выполняется нормально. Не помогают:

• чистка кэшей;
• обновление конфигурации и платформы;
• чистка настроек пользователей в 1С;
• удаление базы из списка 1С и новое прописывание в списке.

И что с этим делать в результате — совершенно непонятно.

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ

Разберемся в причинах возникновения этой ошибки. В большинстве случаев она не связана напрямую с 1С и возникает при переустановке сетевого принтера. Для старых версий 1С 7.7 при первой печати из 1С программа записывала информацию о принтере, на который производилась печать в особый каталог реестра:

• Компьютер\HKEY_CURRENT_USER\Software\1C\1Cv7\7.7\Defaults

Поэтому, после замены принтера на новый или переустановке его на другой компьютер, 1С все равно пыталась печатать на старый.

Для новых версий 1С информация о принтере, что использует 1С, берется из каталога реестра:

• HKEY_CURRENT_USER\Printers\Defaults\

Правильное «лечение» этой ситуации — правка реестра Windows, где хранятся настройки принтера: прописанный в реестре старый принтер нужно заменить на новый.

Но это может сделать только «подкованный» пользователь. Поэтому прежде чем перейти к корректировке реестра, мы предлагаем выполнить более простую операцию. Выбрать в 1С переустановленный принтер перед запуском печати: кнопка Главное меню — Файл — Печать.

Иногда простого открытия формы печати достаточно, чтобы данные о принтере обновились и дальше печать выполнялась нормально.

Явный выбор принтера можно использовать только в случае, если при просмотре списка доступных принтеров данный принтер показывается. В противном случае придется вернуться к исправлению реестра.

ИСПРАВЛЕНИЕ РЕЕСТРА WINDOWS

В реестре Windows хранится информация о параметрах системы, программ и устройств, которые подключены к компьютеру.

Изменяя реестр, можно нанести системе вред, поэтому, если вам не хватает опыта и знаний, предоставьте выполнение этой операции профессионалу.

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ РАБОТЫ С РЕЕСТРОМ

Шаг 1. Открытие системной утилиты Выполнить.

По кнопке Пуск — Выполнить или комбинации клавиш Win+R запустите системную утилиту Выполнить.

Шаг 2. Запуск встроенного редактора реестра.

В командной строчке наберите команду Regedit и нажмите на кнопку ОК.

Откроется окно редактора реестра.

Шаг 3. Поиск в реестре ветки 1С.

Данные, относящиеся к принтерам будем искать в ветке:

• HKEY_CURRENT_USER\Printers\Defaults\

Для этого выберите команду Найти в меню Правка и укажите строку поиска.

Нажмите кнопку Найти далее и ждите результатов поиска.

Если информация о принтере HP LaserJet 400 MFP M425 dw UPD PS не соответствует действительности, измените ее.

Шаг 4. Корректировка реестра.

Для корректировки реестра вы должны обладать соответствующими правами. Если вы запустили утилиту под системными правами Администратора, то у вас есть возможность редактировать записи реестра. Для этого двойным кликом мышки по строчке в правом окне откройте окно редактирования.

Укажите в поле Значение информацию о новом принтере HP LaserJet 400 MFP M425dn UPD PS и нажмите на кнопку ОК.

Исправление реестра часто помогает решить подобную проблему.

Если вы решите исправлять реестр, помните, что при некорректном выполнении операции это может привести к ошибкам в работе системы. Поэтому предварительно не поленитесь создать резервную копию реестра, чтобы можно было восстановить его, если что-то пойдет не так.

Обращаем внимание, что операционная система Windows и программа 1C постоянно обновляются, поэтому будут возникать новые причины появления этой ошибки у сетевых принтеров и принтеров, установленных на сервере.

Сообщение Ошибка печати в 1С: как исправить появились сначала на Clip-Clap.

ЧТО ТАКОЕ ВРЕМЕННЫЕ ФАЙЛЫ, КЭШ 1С

В процессе работы программ, в том числе и 1С создается временный буфер для более быстрого доступа к часто используемой информации, что служит более быстрому запуску программы, повышению ее производительности. При работе 1С файлы конфигурации подгружаются на компьютер из кэша, чтобы не обращаться к хранилищу базы, к серверу, тем самым ускоряя работу.

Но иногда в работе программы может произойти какой-то сбой, программа 1С начинает работать некорректно, причем на одном компьютере программа может работать нормально, на другом — ведет себя совершенно иначе, появляются необъяснимые ошибки. Скорее всего в результате программного сбоя, кеш стал обрабатываться не правильно, что приводит к сбоям в системе. Выключение питания, сбой компьютера, ошибки программы, динамическое обновление — в результате ошибки при запуске 1С и работе с конфигураций. Решением этих проблем чаще всего является очистка кэша.

КАК ОЧИСТИТЬ КЕШ В 1С 8.3 ВРУЧНУЮ

Для этого нам надо найти, где хранятся временные файлы нашей программы 1С. Для этого зайдем в настройку информационной базы в окне запуска 1С — кнопка Настройка.

В окне настройки мы видим путь к папке, где хранятся временные файлы программы:

C:\Users\username\AppData\Roaming\1C\1cv8\tmplts.

Кэш 1С будет располагаться в папке — C:\Users\username\AppData\Roaming\1C\1cv8\ или C:\Users\User\AppData\Local\1C\1Cv8, где username — имя пользователя системы, а расположение папки 1Cv8 может немного отличаться в зависимости от версии платформы 1С.

В папке находится множество разных непонятных папок — это и есть кэш наших баз 1С и их можно удалить, предварительно завершив работу в информационных базы.

Если откроем одну из этих папок, то в ней увидим каталоги, создаваемые автоматически программой 1С — Config, ConfigSave, DBNameCache, SICache, в которых хранится множество файлов, кэширующих различные компоненты конфигурации.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПАПКУ APPDATA НЕ ВИДНО

Папка AppData — скрытая папка. Может быть так, что вы зашли в каталог пользователя и не видите ее. Для этого нужно включить настройку, чтобы в папках отображались скрытые файлы. Зайдя в нужную папку, нажать кнопку Alt на клавиатуре (появится строка меню папки) и зайти в пункт меню Сервис — Параметры папок.

В открывшемся окне, на вкладке Вид, установим переключатель в положение Показывать скрытые файлы, папки и диски.

ОЧИСТКА ВРЕМЕННЫХ ФАЙЛОВ (КЕШ) УДАЛЕНИЕМ БАЗЫ 1С ИЗ СПИСКА

Еще один способ очистки кэша информационной базы 1С — это ее удаление из списка и подключение снова. В результате старая папка с кэш открепляется от информационной базы и при добавлении в ее список создается новая, пустая.

Для этого, в окне запуска удаляем из списка нашу ИБ — с помощью кнопки Удалить, а потом, нажав кнопку Добавить, вновь добавляем ее в список.

Этот способ не совсем правильный и его недостаток заключается в том, что старые папки с кэш не удаляются, а остаются на жестком диске. Поэтому периодически надо прибегать в первому способу очистки кэш.

ОЧИСТКА С ПОМОЩЬЮ CLEARCACHE

В случае, если проблемы с кэш возникают довольно часто, то можно использовать еще один способ очистки — установка в настройке запуска программы 1С 8.3 дополнительного параметра ClearCache.

Для этого в окне запуска программы 1С выделим информационную базу и зайдем в кнопку Изменить.

На вкладке параметры запуска, в поле Дополнительные параметры запуска укажем команду /ClearCache.

После запуска программы 1С автоматически происходит очистка кэша. Но данный способ подходит только для тонкого клиента и снижает производительность системы.

Сообщение Очистка кэш 1С 8.3 появились сначала на Clip-Clap.

Начнем с краткого описания характеристик устройства, полные вы можете найти тут:

• Тактовая частота ЦП — 2.13 Ггц (Двухядерный)
• Оперативная память RAM — DDR3 1 ГБ
• Тип и количество HDD — 4 диска 3,5” SATA(II) или 4 диска 2,5” SATA/SSD
• Тип и количество сетевых портов — 2 порта Gigabit

Нам повезло, что на 412м стоит ЦП Atom и его архитектура позволила использовать pre-compliled пакеты 1С для платформы i386, хотя на том же DS213j стоит уже MARVELL Armada 370, на который, к сожалению, готовых решений нет. Для сборки пакетов мы использовали виртуальную машину, запущенную на рабочем ПК. Итак, приступим.

1. Устанавливаем минимальный дистрибутив Debian на виртуальную машину;
2. Устанавливаем на эту систему debootstrap (из репозитория);

apt-get install debootstrap

3. Подготавливаем debootstrap для запуска на другой системе. Т.к. DS412+ под i386, указываем архитектуру. Ставим его в папку ~/deboo:

debootstrap --foreign --arch i386 wheezy deboo

Копируем свои репозитории в подготовленный образ:

cp /etc/apt/sources.list ~/deboo/etc/apt/sources.list

И запаковываем в tarball-файл, чтобы было удобней переносить:

tar xvzpf synodebian.tar.gz

4. После инициализации DiskStation включаем ftp-сервер, через веб-интерфейс добавляем общую папку «share».

Переносим подготовленный на третьем этапе tarball-файл с системой (debootstrap) в эту папку;
5. Чтобы потом не собирать на слабеньком DS’е — сразу на виртуальной машине собираем пакеты XRDP:

apt-get install git
git clone https://github.com/scarygliders/X11RDP-o-Matic.git
cd X11RDP-o-Matic
./X11rdp-o-matic.sh –justdoit

Собираться будет долго, по окончанию забираем готовые пакеты из ./X11RDP-o-Matic/packages, помещаем в ту-же общую папку share на DS’е. Туда же копируем служебный скрипт из ./X11RDP-o-Matic/RDPsesconfig.sh. Виртуальная машина более не понадобится, ее можно выключать.
6. Подключаемся к DS по SSH. Система монтирует раздел в папку «/volume1», переходим в нее, в подпапку share (которая расшарена по ftp). Распаковываем созданный tarball-файл в /volume1/deboo;
7. Переносим настройки DNS и имя сервера:

hostname > /volume1/deboo/etc/hostname
cp /etc/resolv.conf /volume1/deboo/etc/

8. Распаковываем все пакеты:

chroot /volume1/deboo /debootstrap/debootstrap --second-stage

9. Делаем скрипты для монтирования/размонтирования системных папок, разрешаем их запуск:

~/deboo-mount.sh:
	/bin/mount -o bind /dev /volume1/deboo/dev
	/bin/mount -o bind /proc /volume1/deboo/proc
	/bin/mount -o bind /dev/pts /volume1/deboo/dev/pts
	/bin/mount -o bind /sys /volume1/deboo/sys
	/bin/mount -o bind /mnt/share /volume1/deboo/share
~/deboo-umount.sh:
	/bin/umount /volume1/deboo/proc
	/bin/umount /volume1/deboo/dev/pts
	/bin/umount /volume1/deboo/dev
	/bin/umount /volume1/deboo/sys
	/bin/umount /volume1/deboo/share

10. Монтируем системные папки, и запускаем уже полноценный debian:

sh ~/deboo-mount
chroot /volume1/deboo /bin/bash

11. Все, теперь началась полноценная работа с debian в баше. Подготавливаем работу с репозиториями и обновляем пакеты:

apt-get update && apt-get upgrade

12. Устанавливаем вероятно самую лёгкую графическую оболочку (иксы так-же устанавливаются при разрешении зависимостей):

apt-get install --no-install-recommends lxde

13. Устанавливаем пакеты XRDP, собранные на пятом этапе:

cd /volume1/share/packages
dpkg -i *.deb && apt-get install -f

14. Добавляем пользователей в систему, которые будут подключаться к серверу терминалов, запускаем скрипт RDPsesconfig.sh, полученный на этапе 5, который сгенерирует им нужные конфигурационные файлы;
15. Запускаем XRDP:

/etc/init.d/xrdp start

Теперь можно подключаться к серверу терминалов.
16. Скачиваем отсюда пакеты клиента и сервера для DEB-based систем. Распаковываем их в одну папку и устанавливаем:

dpkg -i *.deb && apt-get -f install

17. Для платформы нужны дополнительные пакеты шрифтов и imagemagick, ставим их:

apt-get install ttf-mscorefonts-installer imagemagick

Дело сделано! Осталась рутина. В ту-же общую папку помещаем файловую базу 1С (уже распакованную демонстрационную версию Управление Торговлей). Подключаемся по RDP на сервер под своим пользователем, запускается оболочка, добавляем ярлык для запуска 1С Предприятия на рабочий стол, запускаем. 1С предлагает вам добавить базу. Добавляем существующую, указываем на общую папку, в которую была помещена база. Подключаемся в режиме предприятия, выбираем пользователя.

И еще пару слов напоследок, несмотря на то, что сервер терминалов запустить все таки удалось, считаем использование данной конфигурации для решения поставленной задачи нецелесообразным, в силу дороговизны и сложности в подготовке программной составляющей.

Сообщение Запуск сервера терминалов для приложений 1С на NAS Synology появились сначала на Clip-Clap.

Работа регистратора возможна только при наличии учетной программы 1С, которая устанавливается на компьютер для автоматической выдачи расчетных чеков.

Подключить фискальный аппарат достаточно затруднительно, так как производители предоставляют драйвера, которые вызывают сложности в управлении, еще и инструкции сформулированы абсолютно не понятным языком, в то время как производители утверждают, что их продукцию подключить очень просто.

А чем грозит неправильное подключение фискального регистратора к программе 1С? Правильно, множеством проблем, таких например, как ошибки в подсчете денежных средств и неправильный вывод данных на чек. Давайте же посмотрим, подключать сканер штрих кода к 1С Управление торговлей.

Итак, для подключения нам понадобится:

Фискальный регистратор (далее ФР), кабель USB для подключения ФР к системному блоку компьютера и все драйвера, которые были в комплекте с прибором

Подключаем ФР. Для подключения аппарата к компьютеру необходимо перевернуть его вверх дном, снять крышку (она, как правило, прикручена одним небольшим винтиком), под которой находится панель с 8 переключателями, после этого необходимо один из переключателей поставить в положение «вверх», а вот какой из них — это уже точно указано в инструкции, но зачастую это третий переключатель.

Закручиваем крышку ФР, как она и была, после чего устройство готово для подключения через кабель USB к компьютеру.

Если предыдущие шаги вы сделали правильно, то после подключения ФР к Windows он автоматически находит подключенное устройство и запрашивает установку драйвера, поэтому сразу берем носитель с драйвером и запускаем установочный файл для установки его в систему.

После установки драйвера может появиться проблема, предупреждающая о неверной его установке, но не беспокойтесь, ведь проблема не в нем, а в автоматическом обновлении драйвера средствами Windows.

Итак, драйвер успешно начал свою работу, а мы продолжаем настройку. Для этого проделываем следующие шаги:

Обычно ФР применяется сразу для работы с несколькими программами, которым нужен отдельный COM-порт (устанавливаем эмулятор СОМ-портов Virtual Serial Ports Emulator, если вам не хватает уже имеющихся)

Далее устанавливаем эмулятор и запускаем его. Программа VSPE предложит выбрать язык, что мы и сделаем.

Следующим шагом будет «Создание нового устройства», после которого программа выдает новое окно, в котором необходимо выбрать тип устройства, нажимаем «Splitter» и идем «Далее»

Появляется окно с «Характеристиками устройства», в котором вы выбираете тот СОМ-порт, который отвечает за эту программу, соответственно, далее в работе вы будете обращаться именно к этому виртуальному COM-порту. То есть источник данных называется СОМ1, а ваш виртуальный порт будет называться… к примеру, СОМ8

Приступаем к «Настройкам» и выбираем скорость (Speed — 9600) и время задержки (ReadintervalTimeajut — 100). Следите за тем, чтобы настраиваемые параметры строго соответствовали параметрам используемого COM-порта и фискального регистратора. Жмем «ОК» и «Готово»

В итоге всех проделанных настроек, мы создали еще один виртуальный порт COM8, работающий от одного источника данных COM1 (В новом окне эмулятора отображается как CОМ1=>СОМ8). Один момент, создать еще множество портов от СОМ1 не возможно, а вот от СОМ8 — хоть 100 штук! А для этого вновь «Создаем новое устройство», выбираем «Splitter» и видим, как ниже CОМ1=>СОМ8 отображается CОМ8=>СОМ2. Порт СОМ8 в этом случае будет использовать программа для доступа к ФР. В конце установки не забудьте сохранить настройки

Разобравшись в подключении ВР к компьютеру и установках необходимых драйверов и портов, пришло время подробно рассмотреть подключение аппарата к программе 1С. Поверьте, после всей уже проделанной работы, остались сущие пустяки. Приступим:

Настройка УТ11 на сервере

Запускаем программу, переходим в настройки «Торгового оборудования» и в «Обработках торгового оборудования» устанавливаем новую кассу и добавляем нужную нам модель ФР

Далее тестируем. После теста еще раз проверяем настройки: драйвер и версию, параметры подключения, параметры устройства, параметры наличной оплаты и функции, и при необходимости корректируем настройки под себя. Ну вот, собственно, и все, теперь вы успешно настроили свой фискальный регистратор, который облегчит вам работу и принесет пользу. Удачи в работе!

Сообщение 1С Подключение фискального регистратора появились сначала на Clip-Clap.

Установка драйвера

• Подключаем к ПК FPrint11 ПТК. Для этого открываем загруженный ранее драйвер оборудования Атол версия 6.20 и выбираем «Настройка свойств»:

После этого в новом открывшемся окне выбираем «Поиск оборудования»:

В окне появится следующая табличка, с помощью которой мы будем его искать. Когда устройство найдено, оно отображается в нижней строке:

Далее, чтобы посмотреть, есть ли связь с устройством, нажимаем «Проверка связи», в нижней строке должна высветиться модель принтера. После этого нажимаем Применить и ОК

• Можно сразу протестировать принтер, сделав пробную продажу. Для этого мы последовательно:
  1. Ставим галочку в графе Устройство включено;
  2. Выбираем Режим регистрации в верхнем правом углу;
  3. Далее нажимаем «Войти»;
  4. И в центральном поле делаем тестовую продажу:

• При правильной последовательности действий принтер напечатает чек. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ снимать галочку с графы устройство включенопри выходе из драйвера, иначе это затруднит работу устройства с другими программами.

Подключение к 1С 8.Х

«АТОЛ: Драйвер ККМ» 1c v8.1/8.2

Подключение «АТОЛ: Общий драйвер ККМ» к 1С версии 8.2, типовая конфигурация «Розница 1.0 

Аналогично выполняется подключение к типовой конфигурации «Управление производственным предприятием», редакция 1.2, на платформах 1С версий 8.0/8.1/8.2.


1) Установите «АТОЛ: Общий драйвер ККМ 6».
Необходимо переписать из папки …\Program Files\ATOL\Drivers\BIN\ все файлы с расширением *.dll в каталог платформы 1C (..\Program Files\1Сv81\bin\)

2) Зарегистрируйте в системном реестре файл FPrnM1C.dll командой regsvr32 «[путь к файлу]\FPrnM1C.dll» (если по каким-то причинам регистрация не произошла автоматически в причине установки). 

3) Если не удалось зарегистрировать файл в системе описанным выше образом (что может быть связано с особенностями ОС), то необходимо запустите командную строку от имени Администратора (в Windows 8 можно нажать клавиши Win+X, а затем выбрать нужный пункт меню; в Windows 7 командная строка находится в меню Пуск). Далее введите там указанную выше команду и запустите.

4) Подключите ККМ к ПК.

5) Запустите 1С:Предприятие.

6) Откройте меню «Сервис» -> «Торговое оборудование» -> «Помощник подключения и настройки торгового оборудования».

7) В окне формы выбираем «Фискальные регистраторы», нажимаем Далее.

7) В форме добавления обработки обслуживания драйвера выбираем из каталога обработку, нажимаем Получить список, выбираем АТОЛ:Фискальные регистраторы (предварительно данную обработку необходимо загрузить из базы обработок, представленной по ссылке https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:3020:hdoc), нажимаем Далее.

8) В окне добавления нового устройства выбираем вашу модель и кассу, на которой регистратор будет работать, нажимаем Далее

9) В настройках выбираем порт, к которому подключен регистратор, нажимаем ок..

Сообщение Настройка подключение фискального регистратора Атол к ПК и подключение к 1С появились сначала на Clip-Clap.

Оборудование: 1С:Розница, стандартный компьютер

Решение проблемы: В частности, видно у третьей строки и четвёртой. Собственно, понятно, что торговать алкогольной продукцией, когда на ценнике нет цены, не совсем комфортно. А у покупателей могут возникать закономерные вопросы (и заодно предложения отпустить водку бесплатно — ну, согласитесь, что есть подобные шутники и комедианты в нашей стране).

В первую очередь стоит проверить установку цен номенклатуры. И просмотреть, действительно ли для данной водки устанавливалась цена:

Цена устанавливалась. Для всей продукции. При этом видно что для третьей позиции и четвёртой это была первая установка цен. То есть, раньше водка «Беленькая Золотая на спирте «Альфа» 0,7л и 1,0л» в магазине не торговались.

И вот тут смотрим тогда на даты установки цен номенклатуры и печати ценников (это сверху). Вот, какая дата стоит для установки цен номенклатуры:

17.10.2019 16:47:15, если быть абсолютно точным.

А вот печать ценников производится на дату:

17.10.2019 16:46:21, если быть не менее доскональным.

То есть по мнению 1С цена на алкогольную продукцию будет установлена через 54 секунды после того времени, на какой хотят напечатать ценники.

Выход в данном случае может быть двоякий:

1. Закрыть печать ценников и открыть его заново, тогда время будет смещено позже.

2. Отменить проведение документа Установки цен номенклатуры, изменить время на пару десятков минут назад, обновить список в печати ценников, нажав кнопку «Заполнить».

Сообщение При печати ценников нет цены у части товара появились сначала на Clip-Clap.

Ошибка (приведу целиком): Чеку нужно установить отметку о пробитии при закрытии смены.
Запись чека не выполнена по причине:
{Обработка.РМКУправляемыйРежим.Форма.Форма.Форма(10494)}: Ошибка при вызове метода контекста (Записать): Ошибка при выполнении обработчика — ‘ПередЗаписью’: {ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСобытия.Модуль(1055)}: Не удалось зарегистрировать изменения на узлах плана обмена ПоРабочемуМесту по причине: {ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСобытия.Модуль(1328)}: Ошибка выполнения правил регистрации объектов для плана обмена ПоРабочемуМесту.
Описание ошибки:
{ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСобытия.Модуль(2032)}: Ошибка при получении списка узлов получателей. Ошибка выполнения запроса: {ОбщийМодуль.ОбменДаннымиСобытия.Модуль(2027)}: Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить)
МассивУзловРезультат = Запрос.Выполнить().Выгрузить().ВыгрузитьКолонку(«Ссылка»);
по причине:
Ошибка выполнения запроса по причине:
Конфликт блокировок при выполнении транзакции:
Не удалось заблокировать таблицу ‘_Node22’
по причине:
Не удалось заблокировать таблицу ‘_Node22’
ВызватьИсключение СтрокаСообщения;
ВызватьИсключение СтроковыеФункцииКлиентСервер.ПодставитьПараметрыВСтроку(

Оборудование: Стандартное рабочее место, 1С Розница

Решение проблемы: Для начала можно проверить, действительно ли чек не пробился. Для этого заходим в «Продажи —> Чеки».

Смотрим последний чек:

Чек действительно есть, однако при этом он проведен. При этом не установлен у него статус (следующий столбец после «Операция»). Следовательно почти наверняка нужно его провести (как бы глупо не звучало это по отношению к проведённому документу).

Вообще, отчего и почему такое могло случиться?

Всё очень просто! В магазине установлены 3 РМК. И настроена синхронизация этих РМК (или просто «касс») с сервером. Синхронизация проводится раз в пять минут. Соответственно, синхронизация производит обмен всеми изменёнными документами. На кассах таким образом актуализируется вся изменяемая номенклатура с ценами, а на сервере — появляются все пробитые документы на кассах регулярно.

При этом вроде как существует 4 базы раздельных. На сервере — главная, на кассах — зависимые. Но расположенные физически не на сервере.

Делается это потому, что очень часто будет возникать конфликт блокировок. Когда одно РМК закрывает чек. И все данные ещё не записаны нормально в базу, а другая РМК чек уже стала пробивать.

Собственно, в этот раз примерно похожее и произошло. Только чек стал закрываться и проводиться в тот момент, когда база сбрасывала информацию для обмена (синхронизации) с головной базой на сервере.

Потому надо зайти в документ и, как я уже говорил, пробить чек. Вверху нажать «Пробить чек». Чтобы в чеке всё стало неактивно. Примерно вот так:

При нажатии «Пробить чек» второй раз чек из ККТ выйти при этом не должен.

Сообщение Чек пробит, но не обновлён в базе появились сначала на Clip-Clap.

Ошибка: «… … … Текст ошибки: Недостаточно места на диске»

Решение проблемы: Проблема, как таковая, является (если можно так сказать) «проблемой по усталости». Иначе просто она не может появиться!… Возникнуть она может только в том случае, если уже переработал. И наступил вечер. А тебе хочется быстрее всё сделать и пойти домой уже отдохнуть. И не важно, какой сегодня день недели!

Как видно из рисунка, что размещён выше, на жёстких дисках масса места. И просто масса всего и вся. Там хватит просто ещё миллионы данных о продаже вино-водки поместить. И ещё скопировать и в архив на пять раз, чтобы не потерять данные, запихнуть.

Потому примерно минут пять-десять не было понятно, что такое случилось! И что УТМ хочет?!?!?!?!?!?!

Всё оказалось просто. Требовалось лишь выбросить всё из головы и подумать!

Ну, конечно же — УТМ расположен на другом компьютере в сети! И в настройках ЕГАИС в 1С отлично прописывается IP-адрес данного компьютера.

На компьютере в магазине, где установлен и настроен УТМ со всеми вытекающими, действительно был переполнен диск С. Потому что кто-то скопировал папку с кучей видео на рабочий стол…

Метод ремонта: переместить все большие файлы на диск D (или любой иной не системный), а также разъяснить, почему не всегда стоит копировать личные файлы на системный диск (вдруг reinstall Windows и всякое такое). А также научить создавать ярлыки быстрого доступа к папкам.

Сообщение Когда УТМ жалуется на отсутствие свободного места появились сначала на Clip-Clap.

Ошибка: «Установка драйвера «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.х» не завершена.

На текущем рабочем месте установлен интеграционный компонент к основной поставке драйвера. Основная поставка драйвера устанавливается с помощью дистрибутива, полученного из внешнего источника.»

Оборудование: Windows 7 x64 Max, 1С8: Розница, Драйвер торгового оборудования 10.4.4

Решение проблемы: Казалось бы, ну, что тут такого? Берёшь и переходишь далее по ссылке, чтобы легко и просто скачать драйвер. И установить его!

В частности, я писал об этом вот тут: Установка драйвера не завершена.

Вот только проблема состоит в том, что очень часто даже после скачивания драйвера ничего не получается. Мы скачиваем драйвер, устанавливаем его. Кстати, важная ремарка: если вы устанавливаете драйвер другой от АТОЛа, рекомендую в Диспетчере устройств для каждого COM-порта АТОЛовской кассы удалить драйвер и заменить его на только что установленный! На всякий случай…

Ну, и что получается после установки? Да ничего! Не работает всё равно ничего! Даже после перезапуска компьютера, а также после перезапуска 1С (можно хоть по три раза делать). А скачивание всё равно предлагается. И скачивается только что скачанный файлик весом примерно 282 МБ.

Что делать?

Всё очень просто. В начале необходимо разархивировать скачанный дистрибутив. После чего найти в нём в папке Install (либо exe) файлик с названием нечто в стиле KKT10-10.4.4.0-windows32-setup.exe. Здесь 10.4.4.0 указана версия ДТО. В каждом отдельно случае номер поставки может быть разным.

Важно: ставим именно 32-битную версию ККТ! Только 32-битную! Даже не смотрите на то, что у вас 64-разрядная Windows. В этом нет ничего страшного. Просто АТОЛовские драйвера установятся в папку Program Files (x86). И искать их нужно именно там. Всё дело в том, что 1С — 32-разрядная программа. И для её работы требуются именно 32-разрядные драйверы. Установка KKT10-10.4.4.0-windows64-setup.exe проблемы не решит ни в коем случае. Вообще при работе с 1С можно забыть о драйверах торгового оборудования, созданные для 64-разрядных систем.

Затем не забываем зайти в папку C:\Users\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\ и удалить оттуда все файлы драйверов. Если вы уверены, то можете удалить только один, а также удалить описание библиотеки драйвера в файлике registry.xml.

После установки правильного драйвера торгового оборудования я рекомендую сделать ещё одно действие:

Перейти в папку C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\bin и скопировать оттуда в папку C:\Program Files (x86)\1cv8\ВЕРСИЯ1С\bin\ следующие библиотеки:
* fptr10.dll;
* fptr10_gui.dll;
* Qt5Core.dll;
* Qt5Gui.dll;
* Qt5Widgets.dll.

Это можно и не делать. Но, поверьте мне, иногда случаются такие моменты, что лишним не будет!

После этого можно запускать 1С. И уже устанавливать драйверы. Кстати, для ДТО 9 версии подобное описание тоже актуально.

Эта статья посвящена описанию одной из типичных ошибок при установке Драйверов.

Сообщение Установка драйвера АТОЛ:ККТ не завершена в 1С появились сначала на Clip-Clap.

Ошибка: «При открытии смены произошла ошибка. При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство «Фартуна_ККТ»: Служба Frontol and Drivers service не запущена! (999). Смена не открыта на фискальном устройстве».

Решение проблемы: Это стандартная и вполне банальная проблема отсутствующего драйвера на устройство.

Такое может случиться после переустановки операционной системы. Когда вроде бы всё установил и настроил. Однако забыл, что необходимо установить драйвера на кассу. К примеру, если зайти в «Администрирование —> Подключаемое оборудование —> Подключаемое оборудование» и там выбрать ККТ, зайти в ККТ, смену на которой происходит попытка открыть, то появится окно следующего информативного содержания:

Решением является только одно: необходимо установить драйвера (в данном случае — или воспользоваться скачанным, или скачать с сайта Атол), возможно, перезагрузить компьютер (в зависимости от того, что скажет драйвер после установки его в «Диспетчере устройств» для «Неизвестного устройства»). После чего заново запустить 1С, опять перейти через Администрирование в «Настройку ККТ». И только потом уже можно открывать смену и работать.

Если же у вас не получается установить драйвер даже после скачивания, то, возможно, вы отыщите ответ по этому вопросу в одной из следующих статей:

• Установка драйвера АТОЛ:ККТ не завершена в 1С

Сообщение Установка драйвера в 1С не завершена появились сначала на Clip-Clap.