Опишите каталог

• сколько товаров и вариантов;
• нужны ли характеристики и фильтры;
• есть ли комплекты, услуги или цифровые товары;
• как обновляются цены и остатки;
• сколько изображений и других медиа у позиции.

Разберите путь заказа

Зафиксируйте сценарий от корзины до выдачи: способы оплаты, доставка, статусы, возвраты, промокоды, бонусы, уведомления и работу менеджера. Именно здесь часто появляются требования, которых нет в типовой установке CMS.

Интеграции

Составьте отдельный список внешних систем: CRM, ERP, склад, касса, маркетплейсы, службы доставки, телефония, аналитика. Для каждой интеграции определите направление обмена и критичность.

Роли и права

Продумайте, кто будет управлять товарами, ценами, заказами и контентом. Если нескольким отделам нужны разные права, проверьте эту возможность до внедрения, а не после запуска.

Инфраструктура и сопровождение

Решите, хотите ли вы самостоятельно обслуживать сервер, обновления и резервные копии или предпочитаете SaaS. Это влияет и на бюджет, и на доступный уровень кастомизации.

Сформируйте таблицу требований

Разделите требования на обязательные, желательные и будущие. После этого сравнение CMS становится предметным: оценивается не количество функций в рекламе, а соответствие вашему реальному процессу.

Сообщение Как выбрать CMS для интернет-магазина: требования перед сравнением платформ появились сначала на Clip-Clap.