HP Photosmart 5525 не печатает чёрным: диагностика картриджа и печатающей головки

Если HP Photosmart 5525 перестал печатать чёрным, не спешите разбирать печатающую головку или промывать её вручную. Для этой модели HP рекомендует идти от простых проверок к штатной очистке и только затем переходить к более глубокому обслуживанию.

1. Проверьте уровень чернил и картридж

• Убедитесь, что чёрный картридж не пуст и корректно установлен.
• Если картридж недавно менялся, проверьте, снята ли защитная плёнка и нет ли ошибки распознавания.
• Если проблема появилась сразу после установки другого картриджа, для диагностики полезно проверить заведомо исправный совместимый расходник.

Конструкция картриджа и канала подачи тоже важна при локализации проблемы чёрного цвета. Старый разбор картриджей сохранён как сервисная иллюстрация.

2. Запустите штатную очистку печатающей головки

В меню принтера откройте раздел обслуживания/Tools и запустите Clean Printhead. После процедуры принтер распечатает тестовую страницу. Если качество не восстановилось, штатная процедура допускает повторную очистку; между интенсивными циклами лучше дать системе постоять, а не запускать десятки очисток подряд — это расходует много чернил.

3. Посмотрите тестовую страницу

Если цветные блоки нормальные, а чёрный отсутствует или печатается с пропусками, проблема локализуется в чёрном канале: картридже, подаче чернил или соплах печатающей головки. Если дефекты есть по всем цветам, диагностику нужно расширить на систему подачи и состояние головки целиком.

4. Правильно выключайте принтер

HP отдельно рекомендует выключать принтер штатной кнопкой питания. При корректном выключении каретка парковается, а система обслуживания головки может выполнять необходимые процедуры. Постоянное обесточивание сетевым фильтром сразу после печати повышает риск проблем с засыханием сопел.

5. Когда штатная очистка не помогает

Legacy/сервисный контекст. В исходном ремонте причина могла находиться в засорённом насосе прокачки чёрных чернил. Эти фотографии полезны для понимания внутреннего узла, но его разборка уже относится к ремонту, а не к пользовательской диагностике.

Если насос исправен, следующим узлом становится сама печатающая головка. Ниже — старые сервисные фотографии головки и её очистки.

Если несколько штатных циклов не вернули чёрный цвет, проверьте картридж и контакты. Разборка печатающей головки, ручная промывка и использование чистящих жидкостей уже относятся к ремонтным процедурам: они могут помочь при сильном засоре, но также могут повредить головку или электронику при неправильном выполнении.

Не путайте засор с программной проблемой

Если копия, сделанная непосредственно с панели МФУ, тоже выходит без чёрного, драйвер Windows почти наверняка не является причиной. Если же автономная копия печатается нормально, а проблема есть только с компьютера, тогда проверяйте настройки драйвера, выбранный тип бумаги, режим печати и очередь заданий.

Итог

Начинайте с картриджа и встроенной очистки. Если автономный тест принтера стабильно не показывает чёрный даже после штатного обслуживания и проверки расходника, вероятна проблема печатающей головки или системы подачи чернил — тогда уже имеет смысл ремонт или замена узла.