Устранение проблемы «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» в КриптоПро
Способ 1: Удаление старой и установка новой версии ПО
Наиболее часто рассматриваемый сбой происходит в ситуациях, когда версия клиента КриптоПро устарела: например, в Windows 10 не работают релизы ниже 4.0. Проверить, какая именно установлена на вашем компьютере, можно следующим образом:
- Откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R, затем введите в него запрос
appwiz.cpl
и нажмите «ОК».
![](https://clip-clap.ru/wp-content/uploads/2021/01/otkryt-programmy-i-komponenty-dlya-ustraneniya-problemy-pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka-v-kriptopro1.png)
2. После запуска «Приложений и компонентов» поищите в перечне строку с именем «КриптоПро» – в графе «Версия» и будет находиться искомое значение.
![](https://clip-clap.ru/wp-content/uploads/2021/01/uznat-versiyu-programmy-dlya-ustraneniya-problemy-pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka-v-kriptopro1-1024x663.png)
3. Если выяснится, что вариант сильно устарел, его потребуется удалить и установить актуальный. Деинсталлировать программу можно прямо отсюда: выделите соответствующую позицию и нажмите на кнопку «Удалить» в панели инструментов.
![](https://clip-clap.ru/wp-content/uploads/2021/01/nachat-udalenie-programmy-dlya-ustraneniya-problemy-pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka-v-kriptopro1.png)
Строго следуйте инструкциям «Мастера по удалению…».
![](https://clip-clap.ru/wp-content/uploads/2021/01/proizvesti-udalenie-programmy-dlya-ustraneniya-problemy-pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka-v-kriptopro1.png)
4. Далее перейдите на официальный сайт КриптоПро и загрузите актуальную версию, воспользовавшись одноимённым элементом.
![](https://clip-clap.ru/wp-content/uploads/2021/01/skachat-aktualnuyu-versiyu-programmy-dlya-ustraneniya-problemy-pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka-v-kriptopro1.png)
5. Инсталлируйте новый вариант программы, всё так же следуя инструкциям, которые появляются на экране.
![](https://clip-clap.ru/wp-content/uploads/2021/01/ustanovka-novoj-versii-programmy-dlya-ustraneniya-problemy-pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka-v-kriptopro1.png)
6. После установки и перезагрузки добавьте в средство все требуемые сертификаты по методу из статьи далее.
![](https://clip-clap.ru/wp-content/uploads/2021/01/ustanovit-sertifikat-vruchnuyu-dlya-ustraneniya-problemy-pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka-v-kriptopro1.png)
Проверьте наличие ошибки – теперь она должна пропасть
Способ 2: Проверка целостности системных файлов
Изредка причиной появления рассматриваемой проблемы является нарушение в каком-то из системных сертификатов: КриптоПро не может взять его в работу, отчего и отображает описываемую ошибку. Для устранения этой причины стоит проверить целостность системных файлов.
![](https://clip-clap.ru/wp-content/uploads/2021/01/vosstanovit-sistemnye-fajly-dlya-ustraneniya-problemy-pri-proverke-otnoshenij-doveriya-proizoshla-sistemnaya-oshibka-v-kriptopro1.png)