Что проверять, если штрихкод или текст этикетки обрезается: реальный размер носителя, ориентацию, printable area, драйвер, масштаб 100%, калибровку датчика и шаблон.
Читать далее
Что проверить, если модуль загрузки не видит весы DIGI SM: IP-связь, модель и протокол, версия QLoad, порт, firewall и тест загрузки одной позиции.
Читать далее
Что делать, если фискальный чек уже напечатан, а документ 1С остался в ошибочном состоянии: сверка ККТ, журнал операций, статус документа и безопасное восстановление.
Читать далее
Как безопасно разбирать ошибку нехватки места УТМ ЕГАИС: свободное место, логи, временные файлы, transportDB, backup и обновление УТМ.
Читать далее
Разбираем ошибку 1С «Установка драйвера АТОЛ:ККТ не завершена»: чем отличается интеграционный компонент от основного драйвера, что проверить в Windows и почему старые советы про обязательные 32-битные DLL больше нельзя применять вслепую.
Читать далее
Что делать, если 1С не открывает смену и сообщает, что Frontol and Drivers service не запущена: проверяем службу, драйвер ККТ, подключаемое оборудование и связь с кассой.
Читать далее
Разбираем ошибку 2004 при оплате картой в 1С: как не провести повторную транзакцию, проверить терминал, драйвер и журналы.
Читать далее
Что делать, если 1С получает от терминала ошибку 4321 при аварийной отмене операции: проверка статуса платежа, банковского ПО, DLL и версии интеграционной компоненты.
Читать далее
Почему 1С не печатает чек с ошибкой о сумме безналичных оплат и как проверить НДС, цены, скидки, способы оплаты и данные номенклатуры.
Читать далее
Что делать, если терминал провёл оплату, а внешний РМК 1С завис или не закрыл чек: проверка банковской операции, кассового документа и безопасное восстановление.
Читать далее
Что проверять, если при закрытии смены 1С сообщает, что операция сверки итогов не проведена и терминал вернул ошибку 99.
Читать далее